Вопреки прогрессу серийное производство не способно 100% гарантировать безотказную работоспособность деталей транспортного средства даже если речь идет о гарантийном сроке эксплуатации. Хотя станции технического обслуживания и проводят замену таких запчастей в рамках гарантийного обслуживания, не стоит забывать, что не всегда дилер готов признать поломку гарантийным случаем. Что уж и говорить о тех мастерских которых развелось огромное множество. В большинстве случаев на не сертифицированных автосервисах в которых квалификация специалиста вообще никак не проверяется. Последствия ремонта в таких горе автосервисах довольно плачевны и приводят к дорогостоящему ремонту. Вам потребуется независимая экспертиза качества ремонта автомобиля. В случае если ваш автомобиль после ремонта пришел в негодность или качество произведенных работ не удовлетворяет заявленных необходимо требовать компенсацию от мастерской, произведя оценку качества ремонта. Как правило, в случае если сервис не признает своей вины за не качественный ремонт автомобиля Вам потребуется заключение специалиста, который проведя комплекс мер и исследований выдаст заключение о качестве произведенного ремонта.
При обнаружении неисправностей деталей или неудовлетворительного качества произведенного ремонта, которые согласно ФЗ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» носят производственный характер или являются последствием произведенного ремонта, вы сможете рассчитывать на компенсацию. Но потребуется провести экспертизу качества ремонта.
Наши специалисты оперативно и качественно проведут независимую оценку качества ремонта транспортного средства. Выявят все допущенные нарушения при проведении работ и определят объем полученного Вами ущерба.
Преимущества независимой экспертизы качества ремонта от «Аджастер Груп»
- Исследование позволяет ответить на вопросы о качестве произведенного ремонта и качестве используемых при этом запчастей;
- Все наши специалисты имеют профильное высшее образование, что гарантирует высокое качество проведенной оценки качества ремонта;
- Богатая практика сотрудников позволяет определить причины возникновения неисправности и выявить причинно-следственную связь между событием и неисправностью;
- Оперативность. Независимая экспертиза качества ремонта выполняется в самые сжатые сроки без ущерба качеству исследований;
- Заключение наших специалистов может быть представлено в суд как доказательство;
Что входит в экспертизу качества ремонта
- Консультирование клиента на предмет перспективности проведения исследования;
- Выезд эксперта к месту осмотра и составление акта в котором подробно описывается техническое состояние представленного на осмотр транспортного средства;
- Выявление дефектов и неисправностей в соответствии с диагностическим регламентом;
- Экспертиза качества ремонта и выявление связей между ремонтными воздействиями и дефектом;
- Определение возможных причин появления дефекта;
- Проведение исследований дефекта для определения характера;
- Обоснование выявленных дефектов, анализ их критичности и определение методов их возможного устранения;
В каких случаях необходима оценка качества ремонта
- Вы сдали автомобиль на ремонт и Вам четко обозначили перечень производимых работ и стоимость заменяемых запчастей. Однако по окончании ремонта мастера утверждают, что пришлось сделать дополнительные работы и установить определённые запчасти, которые с вами не были оговорены. В таком случае необходимо проводить экспертизу стоимости ремонта и замененных запчастей.
- После проведенного ремонта Вашего автомобиля через пару дней неисправность появилась снова. Мастера на сервисе утверждают, что все отремонтировали и теперь придется оплачивать все работы по новой. В данном случае специалист проводящий экспертизу качества ремонта подробно изучив перечень проведенных работ и список замененных запчастей. После проведения экспертизы специалист вероятнее всего придет к мнению, что объем выполненных работ не полон. В результате чего вы получите письменное подтверждение некачественного ремонта и основание для возврата потраченных ранее денег на ремонт или бесплатный ремонт данного дефекта.
- Встречаются и случаи, когда не честные на руку мастера заменяют качественные и исправные детали приговаривая что те неисправны. Тем самым увеличивая объем выполненных работ и список замененных запчастей и как следствие стоимость ремонта. В таких случаях независимая экспертиза технического состояния транспортного средства после ремонта поможет выявить мошенников и привлечь к ответственности.
- Довольно часто встречаются случаи, когда после некачественного и неаккуратного обслуживания на СТО владелец может обнаружить на покрытии своей машины новые царапины или даже вмятины. Доказать в этом случае, что этих повреждений не было раньше, очень трудно. Поэтому желательно осуществлять приемку машины вместе со специалистом по экспертизе качества ремонта, который не только выполнит оценку качества ремонта, но и проверит его соответствие технологии, вплоть до состояния лакокрасочного покрытия. Составленный акт поможет владельцу получить компенсацию за причиненный ущерб его имуществу.
Не стоит забывать о том, что нерадивые ремонтники часто рассчитывают на вашу техническую неграмотность и невнимательность при приемке автомобиля из ремонта. В случае если Вас пытаются обмануть при проведении ремонта или вы стали жертвой не качественно произведенного ремонта, заказывайте независимую экспертизу качества ремонта. Это поможет Вам существенно сэкономить время, нервы и отстоять свою правоту в случае судебного разбирательства. Не стоит забывать и о том, что не качественный ремонт может быть причиной аварии.
